Qu’est-ce que le taux de pénétration du marché ?

Le taux de pénétration du marché est un indicateur clé en géomarketing et en marketing stratégique.
Il mesure la part de vos clients actuels par rapport à l’ensemble des consommateurs potentiels d’une zone donnée.

👉 Autrement dit, il répond à la question :
Quelle proportion de la population cible consomme déjà vos produits ou services ?

Cet indicateur est particulièrement utile pour :

évaluer la performance d’un point de vente ou d’une zone de chalandise,
comparer le dynamisme de plusieurs territoires,
préparer une étude d’implantation ou un État Local de Marché (ELM),
mesurer le potentiel de croissance de votre réseau.

La formule générale du taux de pénétration du marché

La formule de calcul est simple :

Taux de pénétration (%) = (Nombre de clients dans la zone / Population totale de la zone) × 100

Exemple pratique

Si vous comptez 500 clients dans une zone où résident 25 000 habitants :

Taux de pénétration = (500 / 25 000) × 100 = 2 %

👉 Cela signifie que 2 % de la population de cette zone est déjà cliente.

Calculer le taux de pénétration avec GEO Business

Temps nécessaire : 5 minutes

Comment calculer le taux de pénétration du marché avec GEO Business

Étape 1 : Créez un projet
Depuis la carte GEO Business, saisissez l’adresse de votre point de vente et lancez un nouveau projet.
Étape 2 : Définissez une zone de chalandise
Créez une zone autour de votre point de vente en choisissant un isochrone (par temps de trajet) ou une isodistance (par rayon).
👉 GEO Business calcule automatiquement la population totale de la zone.
Étape 3 : Importez vos données clients
Dans le panneau « Personnaliser », importez votre fichier Excel ou CSV contenant les adresses de vos clients. GEO Business localise chaque client sur la carte.
Étape 4 : Créez l’indicateur personnalisé
Dans l’onglet Indicateurs :
– Cliquez sur « Nouvel indicateur ».
– Sélectionnez le champ correspondant à vos clients.
– Divisez par Population.
– Multipliez par 100 pour obtenir un pourcentage.
Étape 5 : Consultez votre taux de pénétration
Votre taux de pénétration du marché s’affiche désormais dans la fiche de la zone et dans le tableau de bord.
👉 Vous pouvez exporter les résultats au format Excel pour vos analyses.

📖 Procédure détaillée : calculer le taux de pénétration du marché avec GEO Business

Étape 1 : Créer un nouveau projet

Depuis la carte GEO Business, saisissez l’adresse de votre point de vente ou de votre implantation à étudier ou faites un clic sur la carte à l’emplacement souhaité.
👉 Cliquez sur “Créer un projet”

Étape 2 : Définir une zone de chalandise

Cliquez sur “Ajouter une zone” dans la fiche du projet, puis définissez votre zone de chalandise :

Isochrone (par temps de trajet, ex. 10 minutes en voiture ou à pied).
Isodistance (par rayon, ex. 5 km autour de l’adresse).
Manuelle (dessin à la souris)
Administrative (sélection d’IRIS, de communes ou de codes postaux)

La population totale de la zone est affichée dans la fiche de synthèse.

Étape 3 : Importer vos données clients

Dans le panneau latéral « Personnaliser », cliquez sur « Importer un fichier »:

Chargez votre base clients au format Excel (.xlsx) ou CSV (.csv) ou bien SIG (Shapefile, GeoJSON).

Chaque ligne doit contenir au minimum une adresse ou des coordonnées GPS.
GEO Business géocode automatiquement vos clients et les positionne sur la carte.

Une fois le fichier envoyé, choisissez “Import standard” :

Vous allez ainsi visualiser vos clients sur la carte :

Note : La formule Standard GEO Business est limitée à 50 enregistrements. Pour importer plus de données, passez à la formule Standard GEO Business.

Étape 4 : Créer l’indicateur « Taux de pénétration »

Accédez à l’onglet Indicateurs depuis la fiche Zone :

et cliquez sur « Nouvel indicateur ».

Dans la section « Données importées », choisissez le champ correspondant à vos clients. Comme ici on veut juste un comptage, vous pouvez prendre n’importe quel champ et l’ajouter à la formule
Ajoutez l’opérateur division /.
Ajoutez “Population” depuis les données de la zone, dans la section “Population”.
Ajoutez l’opérateur × 100 pour exprimer le résultat en pourcentage.
Définissez l’unité comme %.

formule taux de pénétration GEO Business

Étape 5 : Consulter vos résultats

Votre indicateur Taux de pénétration du marché est désormais calculé automatiquement :

Dans la fiche de la zone (affichée sur la droite de la carte).
Dans le tableau de bord des indicateurs, qui regroupe toutes vos zones.

Vous pouvez également exporter les résultats en Excel pour réaliser vos propres analyses.

affichage taux de pénétration GEO Business

Étape 6 (optionnelle) : Comparer plusieurs zones

Si vous disposez de plusieurs points de vente ou projets :

Créer les zones de chalandise pour vos autres projets.
Comparez les taux de pénétration pour identifier vos zones les plus performantes ou celles avec le plus fort potentiel de croissance.
Utilisez le tableau de bord de vos indicateurs personnalisés pour comparer facilement votre taux de pénétration sur vos zones

💡 Astuce : vous pouvez créer d’autres indicateurs personnalisés avec vos données clients, comme le panier moyen par habitant ou le taux de fidélisation locale

Pourquoi calculer son taux de pénétration du marché ?

Le taux de pénétration est un indicateur stratégique pour toute entreprise ou réseau en développement :

Mesurer la performance locale : savoir si votre point de vente exploite bien son potentiel.
Identifier les zones à fort potentiel : une zone avec une faible pénétration mais une forte population est une opportunité.
Optimiser vos actions marketing : adapter vos campagnes de communication selon la maturité du marché.
Aider à l’implantation : comparer plusieurs emplacements et choisir le plus prometteur.

Comment interpréter son taux de pénétration ?

Taux élevé : votre offre est bien implantée, mais la marge de croissance peut être limitée.
Taux faible : le marché est encore largement ouvert, mais il faudra investir pour conquérir des clients.

👉 L’important n’est pas seulement la valeur brute du taux, mais aussi son évolution dans le temps et sa comparaison entre plusieurs zones.

Conseils pour les jeunes réseaux

Pour un réseau en phase de démarrage ou de croissance, le taux de pénétration aide à :

Suivre la conquête commerciale zone par zone,
Identifier les territoires où concentrer les efforts marketing,
Justifier un plan d’expansion auprès des investisseurs ou partenaires,
Définir des objectifs réalistes de croissance locale.

Ressources externes utiles

FAQ – Taux de pénétration du marché

Qu’est-ce que le taux de pénétration du marché ?

C’est un indicateur qui mesure la part de vos clients dans une zone donnée par rapport à la population totale de cette zone.

Comment calculer le taux de pénétration du marché ?

La formule est : (Nombre de clients dans la zone / Population de la zone) × 100. GEO Business permet d’automatiser ce calcul.

Pourquoi calculer le taux de pénétration en géomarketing ?

Pour évaluer la performance d’un point de vente, comparer plusieurs zones de chalandise, et identifier le potentiel de croissance.

Comment calculer le taux de pénétration avec GEO Business ?

Il suffit de créer une zone de chalandise, d’importer vos clients, puis de créer un indicateur personnalisé combinant « Nombre de clients » et « Population ».

Quel est un bon taux de pénétration ?

Cela dépend de votre secteur et de la maturité du marché. Un taux élevé signifie une forte implantation, tandis qu’un taux faible traduit un potentiel de développement.

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